PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tutte vende productos directamente?

No. Tutte es una plataforma informativa, no una tienda online.
Mostramos productos, características e información relevante, pero la compra se realiza exclusivamente a través de tiendas, distribuidores y plataformas externas.

Puedes encontrar nuestros productos en tiendas externas y distribuidores autorizados: Liquimax, Liqui.cl y todos los puntos que encuentrás aquí .
En cada ficha puedes ver dónde comprar o revisar nuestras redes sociales para conocer los puntos de venta actualizados.

No.
Los pedidos, envíos, tiempos de despacho y costos de entrega son administrados por cada tienda externa.

Como las ventas no se realizan en este Sitio, cualquier consulta relacionada con:
envíos,

  • cambios o devoluciones,
  • productos recibidos,
  • medios de pago

debe ser gestionada directamente con la tienda donde compraste el producto.

Te recomendamos contactar directamente a la tienda o vendedor externo donde realizaste la compra, ya que ellos gestionan las garantías legales y comerciales.

Sí. Toda la información proviene de Importadora Galaterra Limitada, el distribuidor oficial de los productos.
Sin embargo, pueden existir variaciones menores en colores, modelos o formatos según lote o punto de venta.

No.
La información publicada es referencial y no reemplaza la opinión de un pediatra, matrona u otro profesional de la salud.
Para dudas específicas de lactancia, cuidado del recién nacido, alergias o reacciones, siempre consulta a un especialista.

Cada producto indica su edad recomendada e instrucciones de uso.
Siempre sugerimos:

  • supervisión adulta,
  • revisión del estado del producto,
  • uso según recomendaciones del fabricante.

Para dudas relacionadas con el Sitio o información general:
📧 [email protected]
(Recuerda: no gestionamos compras realizadas en tiendas externas.)

Sí. Si deseas vender nuestros productos o convertirte en distribuidor, escríbenos a:
📩 [email protected]

Solo la información que entregas voluntariamente (formulario de contacto).
No recopilamos datos sensibles ni información de compras, porque no vendemos a través del Sitio.
Puedes revisar la Política de Privacidad en la sección legal.

Los productos pueden actualizarse en diseño, empaque o materiales según nuevas versiones, mejoras o cambios de fabricación. En Tutte siempre mostraremos la versión más reciente disponible.